Este livro é um guia para seu dia-a-dia e, com certeza, quem fizer bom uso terá muito sucesso.
Usar bom senso, ser simples e direto, é certamente a chave do sucesso para conquistar e manter clientes.
Um livro prático, dinâmico e permanente. Também os homens públicos deveriam ler este livro.
Despertar, entusiasmar e motivar para a ação de uma forma lúdica e inteligente é algo que poucas obras contêm.

Como profissional de marketing, tenho pelo autor e por sua obra, uma grande admiracao. "Rogério Mainardes - Diretor de Marketing da Sociedade Educacional Positivo".

Degustem sua receita como proveito dos privilegiados e boas vendas! "Manoel Knopfholz - Diretor de Marketing da Industria de Malas IKA".

Sobre o autor:
§ Presidente do IBMV - Instituto Brasileiro de Marketing e Vendas.
§ Um dos que mais brilham no palco no mercado de palestras, segundo a Revista Veja.
§ Show Business de sucesso no ATL Hall (Metropolitan) e Olímpia (São Paulo) e Via Funchal (São Paulo).
§ Apresentador do programa Desenvolvendo Talentos, pela TV CANÇÃO NOVA.
§ Palestrante das Melhores e Maiores Empresas mencionadas na Revista Exame.
§ Palestras realizadas na Alemanha (Volkswagen), México (Goodyear), Estados Unidos (PPA) e Uruguai (Ipiranga).
§ Autor do livro "Conquistar e Manter Clientes" (104.ª edição). Livro indicado pelo Cmte. Rolim Adolfo Amaro da TAM e pelo programa de televisão "Pequenas Empresas Grandes Negócios" da rede Globo. Lista dos mais vendidos da Veja de 94.
§ Autor do livro "Marketing de Ação" (13.ª edição).
§ Autor do livro "Sou Alguém Muito Especial" (43.ª edição).
§ Autor do livro "Posso até estar apagado mas fui feito para brilhar" (5.ª edição).
§ Autor do livro "Na escola da vida ate meu Professor Aprendeu".
§ Autor de VHS e DVD´s
§ Autor do CD Rom "Voando Alto Como as Águias"
§ Ex-coordenador de Marketing da Pontifícia Universidade Católica do Paraná.